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Quando un centro di revisione scrive a un automobilista, il momento in cui arriva la lettera conta quasi quanto quello che c'è scritto.
Una lettera che arriva nel mese giusto viene letta come un promemoria utile. Una lettera che arriva due mesi prima, o dopo che il cliente ha già fatto la revisione altrove, viene buttata via e fa sembrare il centro poco preciso.
Per la prima revisione il calcolo è semplice. Dalla seconda in poi non lo è più. L'allineamento PRA serve proprio a questo: verificare, veicolo per veicolo, quando è stata fatta davvero l'ultima revisione e ricalcolare la scadenza reale.
Il problema: l'ACI fornisce l'immatricolazione, non la data della revisione
Per ogni veicolo, l'ACI fornisce soltanto il mese e l'anno di immatricolazione. Non fornisce la data in cui è stata fatta l'ultima revisione.
Per un'auto alla prima revisione va benissimo: la prima revisione si fa 4 anni dopo l'immatricolazione, nello stesso mese.
Dalla seconda revisione in poi, però, la scadenza dipende da quando il proprietario ha fatto davvero la revisione precedente, non da quando ha immatricolato l'auto.
Un esempio concreto
- 🚗 Auto immatricolata a Marzo 2020.
- 🔧 Prima revisione prevista a Marzo 2024, ma il proprietario la fa in ritardo, a Maggio 2024.
- 📅 La seconda revisione scade quindi a Maggio 2026, non a Marzo 2026.
Se il centro usa solo il dato di immatricolazione, la lettera parte per Marzo 2026: arriva due mesi prima della scadenza reale. Il cliente la mette da parte, se ne dimentica, e a Maggio magari va dal primo centro che trova.
Che cos'è l'allineamento?
L'allineamento è la funzione del software Avvisi Revisioni che, prima dell'invio, per ogni nominativo:
verifica online lo storico delle revisioni del veicolo, targa per targa;
registra la data dell'ultima revisione effettuata (e i chilometri rilevati);
inserisce in automatico nel software la scadenza effettiva e sposta il nominativo nel mese corretto di spedizione.
Il risultato è che anche le lettere della seconda, terza o quarta revisione arrivano nel mese giusto.
Quando serve davvero: PRA6, PRA8 e oltre
Ecco cosa indicano le sigle PRA, PRA6, PRA8 e così via:
- PRA sono le immatricolazioni di 4 anni prima: veicoli alla prima revisione. Qui l'allineamento conta poco, perché la revisione precedente coincide con l'immatricolazione.
- PRA6 sono le immatricolazioni di 6 anni prima: veicoli alla seconda revisione.
- PRA8, PRA10 e così via: veicoli alla terza, quarta revisione…
Più si va indietro negli anni, più è probabile che la data reale si sia spostata: revisioni fatte in ritardo, auto passate di mano, veicoli che hanno già revisionato altrove. È per questo che l'allineamento è pensato soprattutto dal PRA6 in su.
Nella mail mensile che ricevi da noi trovi la voce "Ultimo mese Allineato (PRA6 o più)": indica fino a quale mese i tuoi nominativi sono già stati allineati.
Recupero vecchi clienti e scadenze dei mesi scorsi
L'allineamento non serve solo a spedire nel mese giusto. Con il software Avvisi Revisioni si può usare anche per richiamare chi non ha ancora fatto la revisione.
Recupero vecchi clienti
Si prendono i tuoi clienti che hanno fatto la revisione da te 2 anni fa e che non sono ancora tornati. Con l'allineamento si controlla se nel frattempo l'hanno fatta altrove oppure no:
- chi l'ha già fatta da un altro centro non riceve nulla;
- chi non l'ha ancora fatta si può richiamare, per cercare di recuperarlo.
Nella mail mensile che ricevi da noi è la voce "Non-Revisionati (Recupero Vecchi Clienti)".
Le scadenze dei mesi scorsi
Lo stesso controllo si può fare sulle scadenze più recenti, sia con i tuoi nominativi sia con quelli del PRA. Facciamo un esempio: siamo ai primi di Novembre. Si prendono i veicoli con la revisione in scadenza a Settembre e a Ottobre, si controlla con l'allineamento chi l'ha già fatta e si richiamano quelli che non l'hanno ancora fatta.
In pratica l'allineamento funziona sia con i vecchi clienti di 2 anni fa, sia con quelli del mese scorso o di 2 mesi fa: anche loro, magari, non hanno ancora fatto la revisione, e un controllo e un richiamo al momento giusto possono riportarli da te.
SMS con allineamento: un secondo promemoria solo a chi non è ancora tornato
Lo stesso vale per gli SMS: l'allineamento serve anche dopo l'invio della lettera. Facciamo un esempio: siamo a fine Ottobre e hai spedito le lettere ai clienti con la revisione in scadenza a Ottobre. Qualcuno è già venuto da te, qualcuno l'ha fatta da un altro centro, qualcuno non l'ha ancora fatta.
Dopo la lettera si fa un controllo con l'allineamento, e puoi decidere di mandare un SMS a chi non ha ancora fatto la revisione:
prendiamo i tuoi clienti con scadenza a Ottobre per cui hai il numero di cellulare;
controlliamo con l'allineamento chi ha già fatto la revisione e chi no;
chi l'ha già fatta, da te o altrove, non riceve nulla;
chi non l'ha ancora fatta e ha la revisione in scadenza riceve un SMS di promemoria.
Così l'SMS arriva solo a chi ne ha davvero bisogno: non disturbi chi è già in regola e non spendi SMS inutili. Per molti clienti è l'ultima spinta per prenotare prima che la revisione scada.
Se vuoi capire meglio come lettera e SMS lavorano insieme, leggi anche Meglio SMS, email o lettera cartacea per ricordare la revisione?
I vantaggi per il centro di revisione
Lettere nel mese giusto
Anche dalla seconda revisione in poi.
Meno lettere sprecate
Non scrivi a chi ha già revisionato altrove o a chi non è ancora in scadenza.
Più credibilità
Una lettera con la data corretta fa capire al cliente che il centro lo segue davvero.
Più clienti recuperati
Richiami chi non ha ancora fatto la revisione: i clienti di 2 anni fa e le scadenze dei mesi scorsi.
SMS mirati
Il secondo promemoria arriva solo a chi non ha ancora fatto la revisione.
Più valore dai dati PRA6 e oltre
Senza allineamento sarebbero molto meno precisi.
Come si usa
L'allineamento si avvia dal software Avvisi Revisioni: si sceglie il mese di partenza e quanti mesi allineare.
Vuoi provarlo sui tuoi dati?
Se non hai mai usato l'allineamento, vuoi capire se conviene sui tuoi dati PRA6 o vuoi attivare gli SMS con allineamento, contatta l'assistenza: Numero Verde 800 684 484 o info@avvisirevisioni.it.
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